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고객지원

[1+1] KF94 국대 새부리형 마스크 2D 200매 흰색/검정색 소형 중형 대형

100,000원

고객 지원이 미흡하네요

이**** (ip:)

연락처도 남기고 고객입장에서 두번의 문제로 기븐도 안좋은 상황에서 연락부탁드린다고 연락처도 남겼으면 연락을 해서 상황 설명하는게 당연한거 아닌가요? 메일받고 연락했더니

입금 확인건으로 지연된건 고객 책임이고, 오배송된건 다시 교환 처리 해주겠다. 글에 남긴데로 지금까지 여기 마스크를 애용하고 있고 상황상 마스크가 없어지는 시점에서 주문을 한건데 다시 교환해주겠다 그럼 당장 오늘 내로 보내줄것도 아니고 마스크는 진작에 주문하고 나가서 다시 제품 구매해서 쓰란 얘기안가요? 참 성의 없는 태도에 기븐 상하네요


입금확인 잘못되서 지연되고 마스크가 왔는데 색이다르게 왔네요

 

2023-01-26 09:13:58 

 

답변여부 O 



마스크를 장기간 쓰고 있는 고객으로 이번엔 좀 실망이네요. 마스크가 떨어가는 시점에 마스크를 주문했는데 입금확인이 잘못되서 지연되고, 이번엔 도착했는데 검은색을 시켰는데 200개가다 흰색 ㅎㅎ; 확인하시고 어떻게 처리될지 해서 연락주세요. 010-xxxx-xxxx


답변내용

관리자 

 

2023-01-26 10:34:22 



안녕하세요 고객님
마스크 오배송으로 불편드려 죄송합니다.
오배송된 제품 처리는 네이버 톡톡하기 또는 카카오 채널톡으로 접수 받아 처리 하고 있습니다.

죄송하지만 해당 채널로 오배송된 제품 사진 1장과 성함/연락처 남겨주시면 확인 후 교환처리 접수 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 



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